よくある質問

良くある質問

当サイトをご利用の際は下記のよくある質問をご確認下さい。 ご不明な場合やその他のご質問は、お気軽にお問い合わせ下さい。

サイズがわからないのですが。

NAOTではお客様の履き心地を大切に考えています。 その為にお客様の足のサイズにあったものをお選びになられることは大変重要と考えております。サイズ表記はヨーロッパの規格となっており、下記のサイズを目安にしていただけます。

ただし、サイズは足のカタチなどによっても変わってきますので、ぜひ初めての方はお選びになられる前にコチラよりお気軽にご相談ください。また、足幅が広い、外反母趾、靴下の重ね履きなどサイズでお悩みのことがある方もどうぞ。

size

試し履きしたいのですが

直営店がございます。サイズフィッティングなどのご相談も承ります。

シリーズ、サイズに限りはございますが、全国にNAOTのお取り扱い店もございます。また、不定期で各地でイベントを開催いたします。

WEB注文でプレゼントとして贈ることはできますか。

NAOTの靴をプレゼントに選んでいただきありがとうございます。

お届け先をご指定いただきましたら、直接お送りもいたします。

WEB注文で届いた靴のサイズは交換できますか。

はい、室内で試し履きをされた未使用のものでしたら交換を承ります。

お手元に届いてから1週間以内にご連絡をお願いいたします。

欲しい靴が在庫がないのですが。

ご連絡いただけましたら、入荷次第ご連絡いたします。

メンズとレディスの違いはありますか。

サイズ表示をわかりやすくするためにレディス、メンズと分けていますが、

基本的には男女兼用で履いていただけます。

修理はできますか。

はい、できます。減ったかかとの修理や、靴底全体を新しく張り替える

修理もお受けいたします。(一部できないものもございます。)一度、ご相談ください。 (関連ページ:「修理ができます」

靴のお手入れについて知りたいです。

革靴ですので、定期的に革クリームを塗っていただきますと革の持ちが良くなります。

また、連日履きますと靴は傷みやすくなりますので、お休みの日を作ってあげてください。 (関連ページ:「インソールの洗い方」

インソールは交換できますか。

別売で交換できるものもございますので、お問い合わせください。(関連ページ:「インソールの洗い方」

撮影用サンプルリース・取材について

雑誌などの掲載用サンプルのリース、および取材については下記までお問い合わせください。

NAOT Japan office
NAOT NARA 奈良市芝突抜町8-1 (営業:火曜日〜日曜日 11:00〜17:00)
Tel : 0742・93・7786   Mail : info@naot.jp